SARL NOTIK – DESTINATION LAGON
Conditions générales de vente
Merci de lire attentivement les conditions générales de vente suivantes.
Ces conditions générales peuvent être modifiées partiellement ou en intégralité à tout moment par DESTINATION LAGON
1) Dénomination
La dénomination de la Société est : SARL NOTIK sous Enseigne commerciale : DESTINATION LAGON
Le siège social est fixé à la Villa TONOI. Boite Postale : 1343 UTUROA, RAIATEA: – Polynésie française.
N° TAHITI C87430
Site web : www.destinationlagon.com
E Mail : destinationlagon@gmail.com
2) Acceptation des conditions de vente « Destination Lagon »
Ces conditions de vente s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues par DESTINATION LAGON avec des voyageurs ou intermédiaires de voyages.
Selon le type d’activités réservé avec DESTINATION LAGON ( tour à la journée de Tahaa ou Raiatea, sortie pêches..etc) , des conditions particulières peuvent s’appliquer.
Le voyageur ou l’intermédiaire de voyages partenaire de DESTINATION LAGON reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente ainsi que tous les termes de la proposition avant d’avoir passé sa commande. Dès lors, la prise de commande entraîne votre entière adhésion aux conditions générales et particulières de vente de DESTINATION LAGON.
3) Prix / Paiement
3-1) Tarif des prestations et validité
Les tarifs présentés par DESTINATION LAGON sont indiqués T.T.C. sur la base de TVA à 5% dans la devise Francs Pacifiques de Polynésie Française (F ou XPF ou CFP), en Euros (€) et en Dollars US (US$).
Les tarifs de nos excursions comprennent :
– L’équipement nécessaire et spécifique à l’activité choisie
– L’accompagnement par un guide professionnel
– Tous les autres services avec la mention « Offert » ou « Gratuit » compris dans l’activité choisie.
Les tarifs de nos excursions ne comprennent pas :
– Les dépenses personnelles
– Le transfert terrestre pour les hébergements trop excentrés (supplément pour le transfert / nous consulter)
La responsabilité de Destination Lagon ne saurait être engagée, par rapport aux informations et tarifs figurant sur des sites partenaires ou tiers.
3-2) Transfert terrestre
Dans la limite des disponibilités, DESTINATION LAGON propose à ses clients ayant réservé une prestation, un service de transport des participants depuis leur hôtel, la pension ou l’hébergement de leur choix situé sur RAIATEA, vers le lieu de départ de l’activité.
Ce service facturé comprend également le retour.
Pour bénéficier de ce service, le client devra en faire la demande en précisant le nom de l’hôtel ou de son hébergement lors de sa réservation.
Les horaires et lieux de rendez-vous seront communiqués aux participants lors de leur réservation.
Tout retard ou absence du participant sur le lieu et horaire indiqués par DESTINATION LAGON ne donnera lieu à aucun remboursement dans le cas où, de ce fait, le participant ne pourrait effectuer la prestation.
Les participants ont également la possibilité de se rendre par leurs propres moyens sur le lieu de départ de l’activité défini lors de la réservation. Ils devront alors s’y présenter 15 minutes avant le début de l’activité.
3-3) Devise du paiement : XPF
Le paiement peut s’effectuer en ligne, par virement bancaire en XPF ou le jour de l’activité en espèces en XPF , OU en Euros ou en US Dollars au taux de change en vigueur. Seuls les chèques locaux sont acceptés. Les paiements par carte bancaire ou American Express ne sont pas acceptés sur place.
3-4) Affichage des tarifs sur le site DESTINATION LAGON et garantie des tarifs affichés
Tous les prix sont affichés en devises du pays. Nos prix s’entendent toutes taxes locales incluses
DESTINATION LAGON se réserve le droit de modifier les prix affichés sur son site internet ou tout autre moyen de communication ; à tout moment et sans préavis.
Le tarif affiché sur notre site internet est garanti au moment de la réservation
3-5) Modalités de réservation
Toute participation aux activités et autres prestations proposées par DESTINATION LAGON s’effectue par réservation en fonction des disponibilités et au minimum 24 heures à l’avance soit :
– Sur notre site internet www.destinationlagon@gmail.com à la page « ACTIVITES », (des instructions simples sont disponibles sur la page pour guider le client sur la démarche à suivre et le paiement en ligne)
– Par téléphone: (+689) 87212367 ou 87298906
– Par email : destinationlagon@gmail.com
En réservant une prestation chez DESTINATION LAGON, le participant reconnaît avoir été informé, avoir lu et accepter les conditions générales de ventes présentes et satisfaire aux obligations et prérequis
Toute réservation sera prise en compte qu’à réception de la totalité des informations personnelles demandées. Le paiement total ou partiel de l’excursion pourra être exigé au moment de la réservation. Dans le cas d’une réservation pour plusieurs personnes d’un même groupe, le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver les informations et conditions générales de vente présentes et toute documentation et informations communiquées par Destination Lagon à l’ensemble des participants.
Toute « fausse » réservation ou « fausse » commande effectuée intentionnellement est passible de poursuites.
4) Conditions d’annulation et modification à l’initiative du client applicables
4-1) Changements, Modifications d’une réservation à l’initiative du client
Toute modification d’une réservation à l’initiative du client avant le départ demandera l’aval par Destination Lagon
Le client peut modifier la date de l’activité désirée mais doit en avertir DESTINATION LAGON au minimum 24 H avant le Jour J
Toute modification de réservation ou de commande sera possible sous condition qu’elle soit effectuée au plus tard 24 heures avant la date de l’activité en accord avec DESTINATION LAGON Aucune modification ne pourra être possible à moins de 24 heures de la prestation.
Pour modifier une réservation, le participant devra contacter DESTINATION LAGON soit :
– Par téléphone : (+689) 87 29 89 06
– Par email : destinationlagon@gmail.com
4-2) Annulations à l’initiative du client
Des frais d’annulation sont dus dès lors que la réservation de l’activité est annulée le Jour même de l’activité réservée Toute prestation réservée et non effectuée par le client à la date prédéfinie lors de la réservation ne donnera lieu à aucun remboursement. SAUF pour des raisons Météorologiques entrainant l’incapacité des bateaux à naviguer sur le lagon et à l’appréciation du professionnel
5) Conditions de modification à l’initiative de Destination Lagon
Frais de changement ou annulation pris par DESTINATION LAGON:
Si, DESTINATION LAGON ne pouvait fournir l’activité réservée : il se doit de proposer des prestations en remplacement dans une catégorie équivalente
Si DESTINATION LAGON ne pouvait proposer de prestations en remplacement sur un autre jour, il devrait rembourser le client A valeur de la prestation réglée en avance.
Le prestataire peut être contraint de modifier un élément essentiel ou la totalité de l’activité en raison de circonstances qui ne lui seraient pas imputables, pour des raisons climatiques, de sécurité des participants, ou d’intérêt général. Ces modifications sont à la seule appréciation du professionnel encadrant l’activité. En cas d’indisponibilité de la prestation choisie, pour des raisons telles que nombre insuffisant de participants, ou autres raisons décrites précédemment, DESTINATION LAGON prendra contact avec le souscripteur ayant passée réservation ou commande dans les meilleurs délais afin de lui proposer un report de la prestation à une nouvelle date.
En aucun cas, la responsabilité de DESTINATION LAGON et du personnel encadrant ne pourra être engagée
6 ) Encadrement et sécurité
Tout le personnel encadrant de DESTINATOIN LAGON est diplômé et formé à l’accueil, à la sécurité et à l’encadrement des clients sur les activités proposées.
Les aptitudes morales, physiques et sportives des participants sont à l’appréciation du personnel encadrant qui sera seul juge de la capacité des pratiquants à participer ou non à l’activité choisie.
Le professionnel informera les participants sur l’utilisation du matériel, les règles de sécurité et la zone de navigation où se pratiquera l’activité.
Les activités proposées étant dépendantes, entre autres, des conditions météorologiques et du niveau de chaque participant, le personnel encadrant l’activité prendra en compte ces facteurs et se réserve le droit de modification sans préavis du programme de l’activité et à tout moment
7) Article 7 – Obligations du participant
Durant les prestations de toutes nos activités, le participant reconnaît avoir été formé par le professionnel encadrant sur les conditions d’utilisation du matériel et s’engage à respecter les consignes de sécurité dictées par DESTINATION LAGON et le professionnel encadrant. Le participant s’engage à rester en zone de vue du professionnel pendant toute l’activité, à respecter les règles de priorité, de balisage et la réglementation maritime en vigueur.
Le non-respect des consignes du professionnel entraîne l’entière responsabilité du participant et pourra entraîner l’arrêt total de l’activité, sans possibilité de remboursement. Le professionnel encadrant se réserve le droit d’exclure à tout moment, tout participant dont le comportement pourrait mettre en danger et/ou nuire à la sécurité d’autrui et au bon déroulement de l’activité, sans possibilité de remboursement. La responsabilité de Destination Lagon ne saurait être engagée.
Le participant s’engage à renoncer irrévocablement à tous recours, à quelque titre que ce soit contre Destination Lagon ou ses professionnels encadrant, la renonciation s’imposera de plein droit aux ayant droits, et à la compagnie d’assurance du participant.
Le participant déclare avoir pris connaissance des conditions d’aptitudes physiques minimales requises :
– Le participant déclare ne pas avoir de contre-indications médicales pour la pratique de l’activité choisie et ne pas être sous traitement ayant des effets secondaires ou de contre-indication à la pratique de l’activité.
– Ne pas avoir peur de l’eau (pas d’aquaphobie)
– Acuité visuelle satisfaisante, les verres correcteurs ou lentilles cornéennes sont admis à la responsabilité du participant.
– Etat neuropsychiatrique et vasculaire satisfaisant.
Membres supérieurs : la fonction de préhension et d’articulation des membres supérieurs nécessaire à la pratique doit être satisfaisante. Membre inférieurs : intégrité des 2 membres avec fonction d’articulation satisfaisante.
– Les activités sont déconseillées aux participants souffrants de mal de dos, ou de problèmes
Age requis :
– L’âge minimum et maximum requis peut être différent selon l’activité choisie. Destination Lagon pourra demander aux participants une carte d’identité ou une pièce justifiant de l’âge du participant avant le départ.
– Tout mineur devra être obligatoirement accompagné d’un parent ou tuteur légal. Pour les groupes de mineurs, une autorisation parentale devra être présentée par le personnel encadrant du groupe.
Dans le cas du non-respect des prérequis et obligations, le participant pourra être exclus de l’activité sans remboursement possible
8) Assurances
Les assurances Responsabilité Civile Professionnelle sont incluses dans le prix des prestations.
Pour plus d’information sur les garanties, le client devra s’informer auprès de DESTINATION LGON. Il est toutefois conseillé aux participants de posséder sa propre assurance Responsabilité Civile.
Les compagnies d’assurance de Polynésie ne couvrant pas les morsures ou piqûres d’animaux, la responsabilité de DESTINATION LAGON ne saurait être engagée en cas d’accident de ce type.
9) Service clients
Notre service clientèle est disponible aux coordonnées suivantes :
Téléphone : + 689 87 29 89 06
Email Adresse:destinationlagon@gmail.com
Adresse postale :
DESTINATION LAGON – KEVIN LABADENS
BP 343
98735 UTUROA – RAIATEA
Polynésie Française
10) – Propriété intellectuelle
L’ensemble des images, vidéos, logos, marques, dessins, modèles figurant sur le site www.destinationlagon.com et supports papiers publiés sont la propriété de DESTINATION LAGON. Toute reproduction partielle ou totale, quel que soit le support, à des fins commerciales, associatives ou bénévoles, sont interdites sans le consentement des détenteurs des marques ou droits attachés à ces représentations graphiques.
11) Réclamations
Sauf pour les cas de force majeure, les réclamations, de nature commerciale ou relatives à la qualité des prestations, devront être adressées dans un délai d’un mois maximum suivant le voyage, par courrier, par fax ou par e-mail à :
DESTINATION LAGON
E-mail :destinationlagon@gmail.com